كثير من المطاعم والمتاجر في السعودية تفكر في تطبيق توصيل خاص بها بدل الاعتماد الكامل على تطبيقات التوصيل الكبيرة. لكن تطبيق التوصيل ليس تطبيقًا واحدًا، بل منظومة من عدة تطبيقات تعمل معًا. نشرح هنا مكوناتها، وما الذي يحدد تكلفتها، وكيف تبدأ بذكاء.
تطبيق التوصيل منظومة من أربعة أجزاء
1. تطبيق العميل
يتصفح فيه العميل المنتجات، ويضيف إلى السلة، ويدفع، ويتابع طلبه على الخريطة لحظة بلحظة.
2. تطبيق المندوب
يستلم فيه المندوب الطلبات، ويرى العنوان والمسار، ويحدّث حالة الطلب من الاستلام حتى التسليم.
3. لوحة الفرع أو المتجر
يستقبل فيها الفرع الطلبات الجديدة، ويؤكدها، ويحدد وقت التجهيز، ويدير الأصناف المتوفرة.
4. لوحة الإدارة
تتحكم فيها بالأسعار والعروض وأكواد الخصم والمناطق والمندوبين، وتتابع المبيعات والتقارير.
الميزات التي تحدد التكلفة
- التتبع المباشر على الخريطة: من أكثر الأجزاء تعقيدًا لأنه يعتمد على موقع المندوب لحظيًا.
- توزيع الطلبات على المندوبين: يدويًا من اللوحة، أو تلقائيًا حسب الأقرب والأنسب.
- الدفع: مدى وApple Pay وSTC Pay، إضافة إلى الدفع عند الاستلام إن أردت.
- الإشعارات: للعميل والمندوب والفرع في كل مرحلة.
- الربط مع أنظمتك: مثل نظام نقاط البيع لتصل الطلبات مباشرة إلى المطبخ أو المستودع.
- التقييمات والعروض وبرامج الولاء.
كم تكلفة تطبيق توصيل في السعودية؟
تقع منصات التوصيل ضمن فئة المنصات المتقدمة لدينا، والتي تبدأ من 110,000 ريال. ويرتفع السعر مع عدد التطبيقات المطلوبة، ومستوى الأتمتة في توزيع الطلبات، والربط مع أنظمتك، وعدد المدن والفروع. وتستغرق المنصة المتكاملة عادةً من 15 إلى 20 أسبوعًا أو أكثر حسب النطاق.
لتقدير نطاق تطبيق العميل وحده، جرّب حاسبة تكلفة التطبيقات، ثم تواصل معنا لتقدير المنظومة كاملة.
كيف تبدأ بتكلفة أقل؟
- ابدأ بمدينة واحدة: أطلق الخدمة في منطقة محدودة، ثم توسّع بعد التأكد من الطلب.
- توزيع يدوي أولًا: وزّع الطلبات من لوحة التحكم في البداية، وأضف التوزيع التلقائي لاحقًا.
- ميزات أساسية في النسخة الأولى: السلة والدفع والتتبع والإشعارات، ثم أضف العروض والولاء في مراحل لاحقة.
- كود واحد لـ iOS وAndroid: يخفض تكلفة تطوير تطبيقي العميل والمندوب.
تكاليف تشغيلية يجب حسابها
- خدمات الخرائط والتتبع، وتُحسب عادةً حسب الاستخدام.
- رسائل التحقق النصية عند التسجيل.
- الخوادم والاستضافة، وتزيد مع عدد الطلبات.
- رسوم بوابة الدفع، ورسوم حسابات المطورين في متاجر التطبيقات.
- الدعم والتحديثات المستمرة.
تطبيقك الخاص أم تطبيقات التوصيل؟
تطبيقات التوصيل الكبيرة تمنحك وصولًا سريعًا إلى عملاء جدد مقابل عمولة على كل طلب. أما تطبيقك الخاص فيمنحك علاقة مباشرة مع عملائك وبياناتهم، وتحكمًا في العروض والأسعار، ويقلل العمولات مع الوقت. كثير من الأنشطة تجمع بين الاثنين: تطبيقات التوصيل للوصول، وتطبيقها الخاص للعملاء الدائمين.
هل تفكر في منصة توصيل لنشاطك؟ تعرّف على خدمات تطوير التطبيقات في الرياض، أو احجز مكالمة مجانية.
أسئلة شائعة
كم تكلفة تطبيق توصيل في السعودية؟
تبدأ منصات التوصيل المتقدمة لدينا من 110,000 ريال، ويرتفع السعر مع عدد التطبيقات ومستوى الأتمتة والربط مع الأنظمة وعدد المدن.
ما مكونات تطبيق التوصيل؟
تطبيق للعميل، وتطبيق للمندوب، ولوحة للفرع أو المتجر، ولوحة إدارة للتحكم في الأسعار والعروض والتقارير.
هل يمكن البدء بنسخة أصغر؟
نعم. يمكن البدء بمدينة واحدة وتوزيع يدوي للطلبات وميزات أساسية، ثم التوسع تدريجيًا.
