غالبًا ما تتنقّل وكالات السيارات المستقلة بين جداول البيانات ومواقع الإعلانات وأدوات منفصلة للعملاء المحتملين ومستندات البيع والمصروفات. تجمع PrimeAuto أعمال الوكالة بأكملها في منصة واحدة، وقد صمّمتها Apptology وطوّرتها.
التحدي
كان التجّار يعيدون إدخال بيانات السيارة نفسها في كل موقع إعلانات، ويتابعون العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، ويُعِدّون مستندات البيع يدويًا. ولم تكن لدى المالكين رؤية واضحة للتكلفة والربح الفعليين لكل سيارة.
ما الذي بنيناه
منصة ويب تغطي عمل الوكالة من لحظة وصول السيارة حتى يوم بيعها:
- إدارة المخزون مع البحث برقم الهيكل (VIN) لتعبئة بيانات السيارة تلقائيًا
- نشر الإعلانات على CarGurus وKijiji Autos وFacebook Marketplace من مخزون واحد
- مواقع إلكترونية للوكالات تعرض المخزون مباشرةً مع صفحة لكل سيارة
- نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل كل عميل محتمل ومتابعته
- المبيعات وعقود البيع تُنشأ مباشرةً من سجلات السيارة والعميل
- المصروفات والتعويضات والتقارير لمتابعة التكلفة والربح الحقيقيين لكل سيارة
- أدوار الفريق والدعوات، إضافةً إلى مساعد بالذكاء الاصطناعي يساعد الموظفين على الوصول إلى الإجابات بسرعة أكبر
- إدارة وكالات متعددة مع باقات اشتراك وسجل تدقيق
النتيجة
نظام واحد يحلّ محل خليط الأدوات الذي كانت الوكالة تعتمد عليه، فيُدخل الموظفون بيانات السيارة مرة واحدة، وتبقى جميع الإعلانات والعملاء المحتملين والمستندات متزامنة.
كيف بُنيت المنصة
PrimeAuto تطبيق ويب حديث صُمّم ليكون سريعًا للموظفين وسهل التوسعة:
- الواجهة الأمامية: React وTypeScript، مبنية باستخدام Vite ومنسّقة بـ Tailwind CSS
- الخوادم: واجهة برمجية بلغة Node.js مع قاعدة بيانات PostgreSQL وتسجيل دخول آمن حسب الصلاحيات
- الملفات والصور: صور السيارات والمستندات محفوظة سحابيًا على Amazon S3
- الدفع والرسائل: Stripe لاشتراكات الوكالات، وTwilio للرسائل النصية، وResend للبريد الإلكتروني
- المساعد الذكي: مبني على Claude من Anthropic لمساعدة الموظفين في الوصول إلى المعلومات من بياناتهم
- مواقع الوكالات: إضافة WordPress تُبقي موقع كل وكالة متزامنًا مع المخزون الفعلي
لماذا يهم ذلك الوكالات
تُدخَل كل سيارة مرة واحدة فقط، ثم تظهر على موقع الوكالة ومواقع الإعلانات، وتصل العملاء المحتملون إلى نظام إدارة علاقات واحد، ويُنشأ عقد البيع من السجلات الموجودة لدى الفريق. ويرى المالك التكلفة والربح الحقيقيين لكل سيارة، بما فيها المصروفات والتعويضات، دون إعداد جداول. تعرّف على نهجنا في برمجيات وكالات السيارات.
الخدمات: تصميم المنتج، وتطوير تطبيقات الويب، والتكاملات، والاستضافة، والدعم المستمر.